PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuanto cuesta usar el servicio de CambiAhorro?
CambiAhorro no cobra ningún tipo de comisión por el servicio que brinda, sin embargo debes tener en cuenta que al realizar una transferencia interbancaria (de un banco diferente al BCP), el banco desde donde envías el dinero te aplicará una comisión.
¿En que casos debo realizar operaciones interbancarias?
Si el dinero que vas a transferir a las cuentas de CambiAhorro proviene de bancos diferentes del BCP, entonces deberás realizar una operación interbancaria, en este caso para realizar la transferencia vas a requerir del CCI (código de cuenta interbancario), además debes tener en cuenta que al tratarse de operaciones interbancarias diferidas el dinero tarda, como máximo 1 día util en llegar a la cuenta destino.
¿Con que bancos trabaja CambiAhorro?
Operaciones inmediatas : BCP ( a nivel nacional ).
Operaciones interbancarias : Interbank, Scotiabank, BBVA (sólo cuentas de Lima).
¿Es seguro usar CambiAhorro para cambiar moneda de manera online?
CambiAhorro se encuentra registrada en la Superintendencia de Banca, seguros y AFP (SBS), resolución N°00355-2021.
Además toda la información que nos brindes está protegida ya que contamos con todos los certificados de seguridad.
¿Existen montos minimos o máximos por operación?
El monto mínimo por operación es de $10.00, no existen montos máximos.
¿Donde puedo obtener mi CCI?
Ingresando a la banca móvil o banca por internet de tu banco, podrás visualizarlo justo donde aparece tu numero de cuenta bancaria como CCI (código de cuenta interbancario).
¿Puedo realizar depósitos en efectivo a las cuentas de CambiAhorro?
No recibimos depósitos en efectivo, ni cheques, sólo trabajamos mediante transferencia bancaria.
¿Debo realizar la transferencia del dinero dentro de la página de CambiAhorro?
No, la transferencia del dinero debes realizarla desde la banca online de tu banco, a través de nuestros canales de atención sólo debes registrar los datos de la transacción, indicar en que cuenta bancaria debemos depositarte el cambio y enviarnos la constancia de la transferencia.
¿Cuánto es el tiempo que tardarán en depositar el dinero en mi cuenta?
Si se trata de transferencias realizadas desde el BCP, el dinero tardará en llegar a tus cuentas en un máximo de 20 minutos; las operaciones mayores a $5,000 podrían requerir un tiempo mayor, hasta un máximo de 1 hora.
¿Cómo solicitar una operación?
Puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales o mediante el whatsapp del website, solicitar el tipo de cambio actual, acordar el monto y moneda a cambiar y al confirmar la operación; luego debes realizar la transferencia bancaria desde tu banca online a las cuentas de CambiAhorro y compartirnos el voucher de la operación, finalmente enviaremos el dinero a la cuenta bancaria que solicitaste, la cual puede ser a tu nombre o de un tercero.